Вы, наверное, замечали, что продукция одних производителей вам нравится больше, чем других? И дело даже не в качестве, цене или привлекательности упаковки. Просто вас привлекают определенные бренды. Над тем, чтобы вы выделяли их среди остальных торговых марок, поработали маркетологи. При высокой конкуренции узнаваемый бренд может стать решающим фактором успеха.
Цифровой брендинг состоит из комплекса стратегий, направленных на построение уникального образа компании в онлайн-среде. Это создание логотипа, фирменного стиля, ценности и миссии компании, подход к взаимодействию с аудиторией и много других методов. Давайте разберемся детально, какую играет роль брендинг в интернет-маркетинге.
Что это такое
Брендинг – это ряд маркетинговых мероприятий, направленных на создание положительного имиджа компании и продуктов, которые она предлагает. Задача интернет-маркетологов – объединить бренд на разных платформах с целью донести миссию, ценности, торговое предложение бренда до целевой аудитории с помощью цифровых медиа.
Основные элементы интернет-брендинга:
- визуальный идентификатор, адаптированный к разным платформам;
- привлекательный дизайн сайта с удобной навигацией;
- разработка уникального предложения;
- манера общения в соцсетях, блогах, электронных рассылках с аудиторией;
- предоставление возможности пользователям взаимодействовать с брендом через онлайн-чаты, отзывы, комментарии, опросы.
Главное отличие интернет-брендинга от традиционного в каналах продвижения. Интернет-маркетологи продвигают бренд через цифровые платформы с акцентом на интерактивность, аналитику, адаптацию под мобильные устройства. В то время как традиционный брендинг ориентирован на телевизионную и печатную рекламу, наружные носители с меньшей возможностью обратной связи.
В чем суть
Борьба за внимание потребителей стремительно переместилась в онлайн-среду. Теперь маркетологи при разработке рекламных кампаний все меньше уделяют внимания баннерам или листовкам и пытаются привлечь ЦА через интернет. Однако среди обилия рекламы конкурентов трудно достучаться до клиентов. Из-за обилия цифрового шума пользователи перестали замечать рекламные объявления. И тут на помощь приходит интернет-брендинг.
Зачем это нужно:
- возможность выделиться среди конкурентов;
- формирование положительного имиджа;
- лояльность аудитории;
- управление репутацией в интернете;
- привлечение новых клиентов;
- увеличение эффективности цифровой рекламы.
Онлайн-брендинг тесно связан с контент-маркетингом и SEO. Контент с ключевыми словами рассказывает о бренде, поисковая оптимизация привлекает целевую аудиторию на сайт. Если бренд узнаваем и вызывает доверие, пользователи чаще переходят по ссылкам, остаются на сайте дольше, делятся материалами в соцсетях, что в целом продвигает бренд дальше.
Роль в маркетинге
Согласно последним исследованиям Датского технического университета, коллективное глобальное внимание резко снизилось до 6 секунд. И маркетологом нужно за эти мгновения успеть заинтересовать аудиторию. Поэтому так важны фирменный стиль и укрепление доверия к бренду, который должен появляться на первой странице в поисковых системах.
Интернет-маркетологи объединяют электронные инструменты, чтобы разработать единую маркетинговую стратегию. И брендинг относится к одному из основных способов продвижения.
Как цифровой брендинг влияет на маркетинг:
- Привлечение целевой аудитории
Запоминающийся образ компании целенаправленно привлекает клиентов, что помогает эффективно работать с ЦА и не распылять ресурсы на нерелевантные сегменты.
- Эффективность рекламных кампаний
Узнаваемость увеличивает клики и конверсии. Когда пользователи знакомы с брендом, они чаще переходят по его объявлениям и совершают целевые действия.
- Поддержка SMM
В социальных сетях лояльно настроенная аудитория охотнее взаимодействуют с брендом. Посты, видео, опросы, конкурсы, которые вызывают симпатию, получают больше откликов и репостов.
- SEO
Сильный образ с высококачественным контентом влияет на ранжирование. Поисковые системы предпочитают сайты с хорошей репутацией, а пользователи чаще выбирают известные имена в выдаче.
- Увеличение конверсий
Когда клиент уже знаком с торговой маркой и у него сложилось положительное мнение о компании, он быстрее принимает решение о покупке товара или заказе услуг.
- Укрепление позиция на рынке
Цифровой брендинг выделяет компанию среди конкурентов. Сильный бренд труднее вытеснить, поскольку у него уже сформированы лояльная база клиентов и положительное восприятие образа.
- Обратная связь
Через цифровые каналы маркетологи получают инсайты от пользователей для улучшения продукта, разработки лучшего интерфейса сайта, добавления новых позиций и пр. Отзывы и комментарии помогают адаптировать предложения к ожиданиям клиентов.
- Генерация новых лидов
Сильное присутствие в интернете, подкрепленное контентом и продуманной рекламой, увеличивает количество лидов, что напрямую влияет на повышение продаж.
- Повышение рентабельности инвестиций
Правильно разработанный брендинг снижает стоимость привлечения клиентов и помогает компаниям эффективнее использовать рекламные бюджеты, чтобы получать большую отдачу от маркетинга.
- Развитие бизнеса
Цифровой брендинг создает базу для долгосрочного роста компании. Сильный бренд привлекает новых партнеров, расширяет охват рынка, укрепляет репутацию, помогает адаптироваться к изменениям и выдерживать конкуренцию.
Digital-брендинг направлен на то, чтобы быть не просто заметным, но и привлекательным для аудитории. Яркий пример успешного интернет-брендинга – компания Nike, которая использует цифровые инструменты для укрепления связей с ЦА и расширения клиентской базы. Рекламная кампания Just Do It полностью адаптирована к онлайн-среде и включает в себя мотивационные видеоролики, интерактивные приложения, персонализированные тренировки через Nike Training Club. Активное участие в соцсетях сделало бренд спортивным лидером и вдохновляющим символом активного образа жизни.
Занял заметную нишу в цифровой среде и брендинг компании Coca-Cola за счет создания эмоциональных связей с аудиторией. Рекламную кампанию Share a Coke интернет-маркетологи считают эталоном персонализированного подхода. Покупатели находили в магазинах бутылки со своими именами и делились фото и видео в соцсетях. Так без дополнительных вложений в рекламу в миллионы раз увеличился охват аудитории. Маркетологи Coca-Cola специально разрабатывают контент, вызывающий ностальгию, радость и теплые эмоции.
Итоги
Интернет-брендинг играет важную роль в цифровом маркетинге. Он помогает компаниям выделяться, привлекать и удерживать клиентов. Сильный образ упрощает продвижение, реклама становится более эффективной и требуется меньше инвестиций. Для интернет-маркетолога важно понимать принципы цифрового брендинга и эффективно его использовать в комбинации с другими инструментами для разработки маркетинговых стратегий.